Wij staan aan de basis van succesvolle merken die de tijd doorstaan.
Wij staan aan de basis van succesvolle merken die de tijd doorstaan.
Onze marketeers brengen aan de hand van een reeks strategische workshops je merk tot leven. We helpen je bedrijf zich te positioneren en vertalen verzamelde informatie naar een sterke digitale strategie.
Merk positionering
Met de juiste positionering voor je merk bepalen we hoe je wilt dat je klanten je merk “zien” en waarmee ze je merk gaan associëren.
Employer branding
Krijg en behoud met je bedrijf een voorkeurspositie in de mindset van je medewerkers en bij het aantrekken van mogelijk nieuw talent.
identiteit
Merk Positionering
Wanneer je je merk positioneert, neem je in de manier waarop je doelgroep of klanten naar je kijken, een unieke positie in ten opzichte van je concurrenten.
Als het gaat om succes voor jouw merk en je online activiteiten dient je merk positionering uiteraard hand in hand te gaan met je digitale strategie.
identiteit
Merk Positionering
Elke dag worden we overspoeld met wel honderden commerciële prikkels en boodschappen. Het is dan ook makkelijker dan ooit om deze informatie te negeren. Onze filterbubbel wordt steeds kleiner en voor bedrijven wordt het steeds lastiger daar doorheen te prikken en een unieke merkpositionering te veroveren. Hoe zorg je er namelijk voor dat mensen zich met jouw merk willen en gaan verbinden?
Je merk positioneren is het innemen van een unieke positie ten opzichte van de concurrenten in het hoofd van de afnemer. Uiteraard gaat dit begrip hand in hand met je digitale strategie als het gaat om succes voor jouw merk en je online activiteiten.
plan van aanpak
Digitale Strategie
Je wilt graag jouw digitale aanwezigheid vergroten, maar je hebt geen idee hoe? Je wilt klanten via online kanalen aantrekken, overtuigen en behouden? Een digitale strategie die meegroeit en je voorsprong geeft op je concurrente biedt hier een antwoord op.
Waar liggen de kansen van jouw merk, product of bedrijf? Hoe kunnen we deze kansen benutten in jouw digitale strategie?
plan van aanpak
Digitale Strategie
De markt verandert sneller dan ooit. Je wilt graag jouw digitale aanwezigheid vergroten, maar je hebt geen idee hoe? Je wilt klanten via een digitale weg aantrekken, overtuigen en behouden? Een digitale strategie die meegroeit en je voorsprong geeft op je concurrente biedt hier een antwoord op.
Een digitale strategie is het digitale grondplan van je bedrijf waarbij er antwoord wordt gegeven op volgende vragen om zo de juiste online kanalen in te zetten en de verdere digitale strategie te bepalen:
- Wie is het doelpubliek?
- Hoe willen we ze bereiken?
- Wat willen we bereiken?
- Wat zijn onze vooropgestelde doelstellingen?
Waar liggen de kansen van jouw merk, product of bedrijf? Hoe kunnen we deze kansen benutten in jouw digitale strategie? Leadway geeft hier graag vorm aan! Klaar om erin te vliegen?
THE war for talent
Employer Branding
Employer branding is niet alleen gericht op het aantrekken van nieuw talent via een knappe wervingscampagne, het gaat boven alles om het creëren van een aantrekkelijke werkplek en het behouden en betrekken van je huidige medewerkers. Uiteindelijk resulteert dat in een verbetering van het imago van de organisatie.
De grote vraag is natuurlijk: hoe ga je als organisatie bekendstaan als een goede werkgever?
The war for talent
Employer Branding
Employer branding is niet alleen gericht op het aantrekken van nieuw talent via een wervelende wervingscampagne, het gaat boven alles om het creëren van een aantrekkelijke werkplek en het behouden en betrekken van je huidige medewerkers. Uiteindelijk resulteert dat in een verbetering van het imago van de organisatie.
Het is van cruciaal belang dat de externe boodschap aansluit bij de interne situatie. Ofwel, extern winnen is intern beginnen. Employer branding draait immers om mensen, de kern van elke duurzame onderneming.
De grote vraag is natuurlijk: hoe ga je als organisatie bekendstaan als een goede werkgever?
Merken
Tevreden klanten
Het klinkt misschien een beetje cliché maar de voorbije 15 jaar hebben we écht wel lonende en duurzame relaties opgebouwd met een veelvoud aan klanten in België en Nederland.
Analyse
Wat onderzoeken we allemaal?
Tijdens een aantal workshops nemen we de tijd om samen je positionering of strategie op punt te stellen. O.a. volgende zaken gaan we nader bekijken.
We betrekken een aantal sleutelfuncties binnen je bedrijf en brengen samen met hen je bedrijf en jullie aanbod in kaart.
Wat stelt je bedrijf voor? Waar staat het vandaag? Wat zijn je doelstellingen? Wat zijn jullie sterktes? En wat is volgens jullie de perceptie die jullie doelgroep van jullie heeft?
We trachten dit allemaal zo duidelijk en zo concreet mogelijk te omschrijven, in woord en beeld.
Voor elke dienst of product uit jouw aanbod brengen we je doelgroep in kaart.
We trachten eerst jouw ideaal klantenprofiel te omschrijven. Een bedrijf dat past in deze omschrijving heeft namelijk een grote kans om klant te worden, lang bij je te blijven en een grote “lifetime value” (LTV) te hebben.
Vervolgens gaan we de buyer persona’s op een rijtje zetten. Een semi-fictionele weergave van jouw ideale klant, gebaseerd op marktonderzoek en echte data over mensen die in het verleden bij jou gekocht hebben.
Zo’n personas bieden structuur en context voor je bedrijf, waardoor het gemakkelijker wordt om de juiste content te maken, om in te spelen op de juiste fase van de customer journey map of gebruik te maken van het meest doeltreffende kanaal.
Merk archetypes zijn voor iedereen hetzelfde. Denk bijvoorbeeld aan het archetype van “de held”. Dat is een fundamenteel karakter waarvan we niet hoeven uit te leggen waar het voor staat. En dat geldt voor mensen over de hele wereld! Merken die zich verbinden met één archetype maken gebruik van deze herkenbaarheid en zorgen ervoor dat hun merkwaarde stijgt.
Onderstaande afbeelding maakt het iets duidelijker. We tonen hierop hoe de meeste automerken bewust een eigen merk archetype hebben ontwikkeld en zodoende ook inspelen op een specifieke doelgroep.
Niet alleen gaan we samen bepalen welk archetype het beste past of werkt voor jouw bedrijf, we gaan dezelfde oefening doorlopen voor elk van de persona’s die we in de vorige oefening hebben geïdentificeerd.
Het traject van de klant voor, tijdens & na aanschaf jouw dienst of product.
Met het maken van een ‘customer journey map’ kunnen we deze reis inzichtelijk maken en kunnen we de digitale marketingstrategie hierop aanpassen.
Wat heb je eraan?
Een klassieke customer journey bevat de volgende fases: Bewustzijn, Overweging, Aankoop, Loyaliteit en Promotie. Er zijn heel wat verschillende touchpoints waarmee een consument in aanraking komt vooraleer hij/zij een beslissing neemt om een probleem op te lossen via een aankoop. Inzicht in de manier waarop de klant uiteindelijk jouw product heeft gekozen, is cruciaal om de juiste beslissingen te nemen waardoor je meer omzet behaalt.
Door de klantbeleving en de tekortkoming van jouw organisatie in kaart te brengen gaan we voor elke fase van het traject kunnen zien waar jouw klant behoefte aan heeft en hoe we daar slim op kunnen inspelen. Het gevolg is een beter klantervaring, hogere conversie in het verkoopproces en meer klantfocus in jouw organisatie.
Nadat we de customer journey hebben bepaald voor elke van de personas, gaan we voor elke fase van het traject speciale aandacht schenken aan de online contactmomenten, ofwel de digitale touchpoints. Deze worden steeds belangrijker bij de keuzes die de consument maakt.
Daarbij kan onderscheid gemaakt worden tussen de verschillende digitale touchpoints, die in de klantreis voorkomen. Voorbeelden zijn social media, blog artikelen, een webshop, mail en nieuwsbrief.
Je klanten komen vaak als eerst in aanraking met je bedrijf via digitale touchpoints, zoals je website of sociale media. De gemiddelde klant is immers bijna altijd online. Zij oriënteren vaak online op een product, gaan naar de winkel om het te bekijken en bestellen het vervolgens online.
Daarom is het belangrijk een goed zicht te hebben op de touchpoints die voor jouw klanten van toepassing zijn en hoe we daar slim op kunnen inspelen.
Hier wordt bepaald of je nieuwe online marketing strategie een succes wordt!
Uit de lijst met touchpoints gaan we bepalen welke online kanalen het meest voor geschikt zijn om je doelstelling voor de desbetreffende fase van de customer journey te realiseren.
- Social media werken bijvoorbeeld vaak goed in de awareness of bewustwordingsfase.
- Google Ads of Facebook Ads kunnen vaak beslissend zijn in de overwegingsfase.
- enz…
Alle bovenstaande stappen dragen bij tot het tot stand brengen van een doordachte merk positionering en digitale strategie.
Diensten
Dit doen we ook
Web Design & Development
Websites die aanspreken, efficiënt zijn en een optimale gebruikservaring bieden op alle devices. We vertrekken steeds vanuit een grondig onderzoek en creëren een uniek ontwerp dat kracht en authenticiteit uitstraalt.
E-Commerce & ERP Integraties
Een professionele webshop op maat om je verkoop te stimuleren. Eén online kanaal om alle transacties eenvoudig beheren en opvolgen. Een aanvullende koppeling met je ERP systeem optimaliseert je e-commerce proces..
Online Marketing Campagnes
Conversies door gerichte boodschappen naar de juiste doelgroep. Met Google Ads bereiken we mensen die in uw producten en services geïnteresseerd zijn. Ook adverteren via social media is bijzonder effectief!
